Een route kopen
Hoe koop ik een route?
Open een routepagina, klik op Kopen, rond de Stripe-checkout af met kaart of Apple/Google Pay. Je wordt teruggeleid naar de route met volledige toegang.
Wat zit er in een betaalde route?
- Interactieve kaart met alle waypoints en foto's.
- Downloadbaar GPX-bestand voor je GPS of app.
- Afdrukbare PDF met de route, budget en praktische tips.
- Eventuele updates die de auteur later publiceert.
Kan ik een route bekijken voordat ik koop?
Ja — elke betaalde route toont gratis de eerste waypoint, een budgetoverzicht, moeilijkheidsgraad, afstand en foto's. Kopen ontgrendelt de volledige waypointlijst en downloads.
Bieden jullie bundels aan?
Ja. Samengestelde collecties (een set gerelateerde routes) kun je als bundel kopen met korting ten opzichte van los kopen. Kijk naar het prijskaartje op de collectiepagina's.
Downloads & offline gebruik
Hoe download ik de GPX / PDF?
Na aankoop toont de routepagina de knoppen GPX downloaden en PDF downloaden in het overzicht. Ze staan ook in je Bibliotheek.
Welke apps ondersteunen het GPX-bestand?
Elke GPS- of kaarten-app — Komoot, Organic Maps, Gaia GPS, OsmAnd, Garmin BaseCamp, Google Earth. Eenmalig importeren en offline volgen.
Is er een mobiele app?
Nog niet. Een native app voor offline navigatie staat op de roadmap. Gebruik voorlopig de GPX in je favoriete kaarten-app.
Terugbetalingen & betaalproblemen
Kan ik geld terugkrijgen?
Ja — binnen 14 dagen na aankoop, zolang je de GPX/PDF niet hebt gedownload (of wel gedownload maar de route een feitelijke fout bevat). Alle details op de pagina Terugbetalingsbeleid.
Mijn betaling is mislukt — wat nu?
Probeer het opnieuw met een andere kaart of Apple/Google Pay. Stripe weigert kaarten om veel bank-gerelateerde redenen die wij niet zien. Blijft het mislukken, mail dan support@wanderpath.co met de laatste vier cijfers van de kaart, we helpen je verder.
Ik heb een route gekocht maar zie hem niet in mijn bibliotheek.
Soms duurt de Stripe-webhook een paar seconden. Ververs de pagina over een minuut. Ontbreekt hij na 10 minuten nog steeds, stuur ons dan de Stripe-bevestigingsmail door.
Account
Hoe wijzig ik mijn e-mail of wachtwoord?
Wachtwoord: gebruik de link “wachtwoord vergeten” op de inlogpagina. E-mailadres: mail ons — we verwerken wijzigingen nu nog handmatig om je identiteit te verifiëren.
Hoe verwijder ik mijn account?
Instellingen → Account → Account verwijderen (een mailto-link die ons een verwijderverzoek stuurt). Wordt binnen 7 dagen afgehandeld. Je kunt op dezelfde pagina eerst ook je gegevens downloaden.
Hoe worden mijn gegevens gebruikt?
Zie het Privacybeleid. Kort gezegd: alleen wat nodig is om het platform te laten draaien, geen verkoop aan derden, AVG-rechten worden gerespecteerd.
Nog steeds vastzitten?
Mail support@wanderpath.co met een screenshot of routelink, we reageren binnen één werkdag.