Покупка маршрута
Как купить маршрут?
Откройте страницу маршрута, нажмите Купить, завершите оплату через Stripe картой или Apple/Google Pay. Вас вернёт на страницу маршрута с полным доступом.
Что входит в платный маршрут?
- Интерактивная карта со всеми точками интереса и фото.
- GPX-файл для скачивания в ваш навигатор или приложение.
- PDF для печати с маршрутом, бюджетом и практическими советами.
- Любые обновления, которые автор опубликует позже.
Можно посмотреть маршрут перед покупкой?
Да — каждый платный маршрут бесплатно показывает первую точку, сводку по бюджету, сложность, дистанцию и фото. Покупка открывает полный список точек и скачивания.
Есть ли пакетные предложения?
Да. Кураторские подборки (набор связанных маршрутов) можно купить пакетом со скидкой по сравнению с покупкой каждого маршрута отдельно. Ищите ценник на страницах подборок.
Скачивание и офлайн-доступ
Как скачать GPX / PDF?
После покупки на странице маршрута появляются кнопки Скачать GPX и Скачать PDF в блоке сводки. Они также доступны в вашей Библиотеке.
Какие приложения поддерживают GPX?
Любое GPS- или картографическое приложение — Komoot, Organic Maps, Gaia GPS, OsmAnd, Garmin BaseCamp, Google Earth. Импортируйте один раз и следуйте маршруту офлайн.
Есть ли мобильное приложение?
Пока нет. Нативное приложение для офлайн-навигации в планах. Пока используйте GPX в вашем любимом картографическом приложении.
Возвраты и проблемы с оплатой
Можно вернуть деньги?
Да — в течение 14 дней с момента покупки, если вы не скачивали GPX/PDF (или скачали, но в маршруте есть фактическая ошибка). Подробности на странице Политики возврата.
Платёж не прошёл — что делать?
Попробуйте другую карту или Apple/Google Pay. Stripe иногда отклоняет карты по причинам на стороне банка, которые мы не видим. Если не проходит снова — напишите на support@wanderpath.co с последними четырьмя цифрами карты, поможем.
Купил маршрут, но не вижу его в библиотеке.
Иногда вебхук Stripe срабатывает с задержкой в несколько секунд. Обновите страницу через минуту. Если через 10 минут маршрута всё ещё нет — перешлите нам письмо-подтверждение от Stripe.
Аккаунт
Как изменить email или пароль?
Пароль: используйте ссылку «Забыли пароль» на странице входа. Email: напишите нам — сейчас мы меняем адрес вручную, чтобы подтвердить личность.
Как удалить аккаунт?
Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт (ссылка mailto отправляет нам запрос на удаление). Обрабатывается в течение 7 дней. Оттуда же можно сначала скачать свои данные.
Как используются мои данные?
См. Политику конфиденциальности. Коротко: только то, что нужно для работы платформы, без продажи третьим лицам, права по GDPR соблюдаются.
Всё ещё не нашли ответ?
Напишите на support@wanderpath.co со скриншотом или ссылкой на маршрут — ответим в течение одного рабочего дня.