Купівля маршруту
Як купити маршрут?
Відкрийте сторінку маршруту, натисніть Купити, завершіть оплату через Stripe карткою або Apple/Google Pay. Вас поверне на сторінку маршруту з повним доступом.
Що входить у платний маршрут?
- Інтерактивна карта з усіма точками інтересу та фото.
- GPX-файл для завантаження у ваш навігатор чи застосунок.
- PDF для друку з маршрутом, бюджетом і практичними порадами.
- Будь-які оновлення, які автор опублікує пізніше.
Чи можна переглянути маршрут перед покупкою?
Так — кожен платний маршрут безкоштовно показує першу точку, зведення бюджету, складність, дистанцію та фото. Покупка відкриває повний список точок і завантаження.
Чи є пакетні пропозиції?
Так. Кураторські добірки (набір пов'язаних маршрутів) можна купити пакетом зі знижкою порівняно з купівлею кожного маршруту окремо. Шукайте цінник на сторінках добірок.
Завантаження та офлайн-доступ
Як завантажити GPX / PDF?
Після покупки на сторінці маршруту з'являються кнопки Завантажити GPX і Завантажити PDF у блоці зведення. Вони також доступні у вашій Бібліотеці.
Які застосунки підтримують GPX?
Будь-який GPS- чи картографічний застосунок — Komoot, Organic Maps, Gaia GPS, OsmAnd, Garmin BaseCamp, Google Earth. Імпортуйте один раз і слідуйте маршруту офлайн.
Чи є мобільний застосунок?
Поки що ні. Нативний застосунок для офлайн-навігації в планах. Наразі використовуйте GPX у вашому улюбленому картографічному застосунку.
Повернення коштів і проблеми з оплатою
Чи можна повернути кошти?
Так — протягом 14 днів з моменту покупки, якщо ви не завантажували GPX/PDF (або завантажили, але в маршруті є фактична помилка). Деталі на сторінці Політики повернення.
Платіж не пройшов — що робити?
Спробуйте іншу картку або Apple/Google Pay. Stripe іноді відхиляє картки з причин на боці банку, яких ми не бачимо. Якщо не проходить знову — напишіть на support@wanderpath.co з останніми чотирма цифрами картки, допоможемо.
Купив маршрут, але не бачу його в бібліотеці.
Іноді вебхук Stripe спрацьовує із затримкою в кілька секунд. Оновіть сторінку за хвилину. Якщо через 10 хвилин маршруту все ще немає — перешліть нам лист-підтвердження від Stripe.
Акаунт
Як змінити email чи пароль?
Пароль: скористайтеся посиланням «Забули пароль» на сторінці входу. Email: напишіть нам — наразі ми змінюємо адресу вручну, щоб підтвердити особу.
Як видалити акаунт?
Налаштування → Акаунт → Видалити акаунт (посилання mailto надсилає нам запит на видалення). Обробляється протягом 7 днів. Звідти ж можна спершу завантажити свої дані.
Як використовуються мої дані?
Див. Політику конфіденційності. Коротко: лише те, що потрібно для роботи платформи, без продажу третім особам, права за GDPR дотримуються.
Досі не знайшли відповідь?
Напишіть на support@wanderpath.co зі скриншотом або посиланням на маршрут — відповімо протягом одного робочого дня.